Der junge Mann ist eine erfundene Figur und steht für alle Mitarbeitenden von Sinergy, die den Kunden Tag für Tag mit Rat und Tat zur Seite stehen – beispielsweise bei der Wahl eines umweltschonenden Heizsystems. Mit Romain zeigt Sinergy, dass das Unternehmen immer näher bei seinen Kunden sein will, ganz gemäss dem Markenversprechen «Sinergy me simplifie la vie».